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개인정보 유출 사고 관련 안내 및 사과의 말씀

채비를 이용해 주시는 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

2026년 7월 23일, 외부의 불법적인 해킹 공격으로 개인정보 유출이 발생했으며, 이를 인지한 즉시 공격 경로를 차단했습니다. 이후 개인정보보호위원회 및 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고 완료하였습니다.

[유출 규모] 총 298,333건

이메일 단독 유출: 164,858건

이메일, 비밀번호(암호화) 유출: 131,411건

이메일, 이름(암호화)·연락처(암호화), 성별, 생년월일 유출: 1,235건

이메일, 이름(암호화)·연락처(암호화)·비밀번호(암호화), 성별, 생년월일 유출: 829건

※ (암호화) 항목은 복호화가 불가능한 방식으로 저장·관리되고 있습니다.

-주민등록번호, 여권번호, 카드·계좌번호는 유출되지 않았습니다. (당사가 수집·보유하지 않는 항목)

-이름·연락처·비밀번호는 암호화된 상태로 유출되어 안전합니다. (복호화 불가, 실제 식별·악용 불가)

[조치사항]

침해 경로 차단 및 취약점 조치 완료

망분리·방화벽 점검, 암호화 적용 확대, 접근통제 강화

24시간 시스템 모니터링 강화

개인정보보호위원회·한국인터넷진흥원(KISA) 신고 완료

대상 고객 개별 통지 (2026.07.27)

외부 전문기관 합동 원인조사 및 재발 방지 대책 수립 중

[유의하실 점]

비밀번호 유출에 해당하실 수 있어, 안전을 위해 지금 바로 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다. 이메일 주소를 악용한 보이스피싱(채비·공공기관 사칭 전화), 피싱 메일(정상 메일 위장 링크), 불법 TM(미동의 상품 권유), 스팸·스미싱(출처 불명 문자 링크)에 주의해 주세요.

[지금 확인·조치하기]

개인정보 유출여부 조회하기: https://chaevi.com/kr/privacy.php

비밀번호 변경하기: https://chaevi.com/kr/mypage/modify_check.php

[문의처]

고객센터 1522-2573 (24시간 운영)

이메일 privacy@chaevi.co.kr

[분쟁조정 안내]

개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 / 개인정보침해신고센터(국번없이) 118

채비는 고객님의 개인정보 보호를 최우선으로, 재발 방지에 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

채비㈜ 드림

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이제 하다하다 전기차 충전사업자도 털리는 군요.

어차피 공공재인거,,,,,,,구차하게 핑계는 됐고 크레딧이나 주쇼.

한푼도 못받고 털리는것 보다 크레딧이라도 받고 털리는게 내가 정보 판 느낌이라 기분이 덜 나빠요..