인텔, 14/13세대 CPU 안정성 문제로 집단 소송 준비중, 조사 시작

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2024.08.02 08:15

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인텔, 14/13세대 CPU 안정성 문제로 집단 소송 준비중, 조사 시작

인텔이 14세대 및 13세대 코어 프로세서와 관련된 불행한 안정성 문제로 집단 소송에 휘말리는 것은 시간 문제일 수 있습니다.

이러한 불가피한 상황이 현실화될 가능성이 한 걸음 더 가까워지고 있으며, 로펌 Abington Cole + Ellery가 상황을 조사하고 참여하고자 하는 영향을 받는 CPU 모델 소유자에게 연락을 취하고 있습니다.

로펌은 잠재적 참여자가 작성할 수 있는 온라인 양식을 공개했으며, 여기에는 이름, 전화번호, 거주 주, 이메일 주소가 기재되어 있습니다. 또한 두 개의 예/아니요 풀다운 메뉴 항목이 있는데, 하나는 잠재적 참여자가 14세대 또는 13세대 프로세서(또는 해당 칩이 탑재된 PC)를 구매했는지 묻는 항목이고, 다른 하나는 문제를 경험한 적이 있는지 묻는 항목입니다.

"최근 보고서에서 인텔의 13세대 및 14세대 코어 데스크톱 프로세서의 불안정성 문제가 강조되었습니다. 이러한 불안정성의 주요 원인은 작동 전압 상승으로 밝혀졌습니다. 인텔의 분석 결과 마이크로코드 알고리즘이 더 높은 전압을 잘못 요청하여 프로세서의 불안정성을 초래한 것으로 밝혀졌습니다. 이 문제는 이전에 인텔의 제조 공정에서 산화를 통해 해결된 문제에서 비롯된 것이 아닌 것으로 보입니다."라고 로펌은 요약합니다.

이어서 문제의 범위와 전압 요청을 수정하기 위한 향후 마이크로코드 업데이트를 통해 인텔이 이 문제를 어떻게 해결하고 있는지에 대해 요약하고 있습니다. 또한 이 양식에는 2024년 5월 2일부터 인텔이 커뮤니티 포럼을 통해 발표한 일련의 성명서 및 지침에 대한 링크도 포함되어 있습니다. 그러나 그 외에는 추가 정보가 없습니다.

양식에는 언급되어 있지 않지만 인텔은 최근 더 버지와의 인터뷰에서 리콜을 실시할 계획이 없다고 밝혔습니다. 대신 마이크로코드 업데이트가 너무 늦어 피해를 입은 고객들을 위해, 비록 속담에 나오는... 침을 뱉기 전에 이미 RMA 요청이 거부된 경우라도 조치를 취하겠다고 약속했습니다.

안타깝게도 일단 안정성 문제가 나타나면 칩에 영구적인 손상이 있을 가능성이 높습니다.

같은 인터뷰에서 인텔은 비-K 모델을 포함한 일부 메인스트림 65W 프로세서도 잠재적으로 이 문제의 영향을 받을 수 있다고 밝혔습니다.

"기본 전력이 65W 이상인 인텔 코어 13세대 및 14세대 데스크톱 프로세서(K/KF/KS 및 65W 비-K 변형을 포함)는 전압 상승 문제의 영향을 받을 수 있습니다. 그러나 이것이 나열된 모든 프로세서가 전압 상승 문제의 영향을 받거나 받을 것이라는 의미는 아닙니다."라고 인텔은 말했습니다.