[냐옹샌드] 폭우로 배송지연, 박스훼손 발생 사과드립니다.
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작성일
2024.07.18 12:12
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기쁜 마음으로 구매하셨다가 쏟아지는 폭우에 배송지연 되고, 제품을 받으셨는데 박스가 훼손되어 쿠키가 녹고 하는 문제가 발생하고 있는 것 같습니다.
불편드린 점 먼저 사과드립니다.
일단 샌드쿠키는 24시간 이상 냉동 후 보냉백에 담아 보내드리기 때문에 배송 중 제품이 녹더라도 변질의 우려는 걱정하지 않으셔도 되고 냉동실에 잠시 보관 후 샌드 속 필링이 살짝 굳어진 후 드시면 맛있게 드실 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 더 나은 배송을 드리려고 택배사와 논의 끝에 더 빠른 배송을 위해 비용을 더 지불하고 식품배송송장으로 변경, 익일 배송이 더 보장될 수 있도록 변경 했습니다.
여름철은 이래저래 쉽지 않네요. 더 잘 준비해서 꼼꼼하게 보내드릴게요. 감사합니다.
저희 카페 고양이 '너구리' 사진 보고 가실게요.
똥글똥글하니 참 귀엽죠? ㅎ
댓글 6
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일리악님의 댓글
외노자인데 아이 생일기념 3종세트 모두 구매해서 선물했습니다. 아이들이 엄청 맛있다고 카톡이 와서 기쁘게 알려드립니다. 기꺼이 마루타한 보람이 있군요....생일선물 두 곳 모두 성공적이었습니다. 자신감 가지시고 제품만드시기 바랍니다. 단 생산효율에 대한 고민이 필요해보입니다...ㅎㅎ
후미후미님의 댓글의 댓글
@일리악님에게 답글
맛있게 드셔 주셔서 감사합니다. 아직 카페 내에서 소규모로 만들어지다보니 대량생산도 어렵고 그러다보니 매일 발송도 어렵네요.
말씀 주신대로 안정적인 생산과 유통은 계속 고민하고 있습니다. 좋은 말씀 고맙습니다. ^^
말씀 주신대로 안정적인 생산과 유통은 계속 고민하고 있습니다. 좋은 말씀 고맙습니다. ^^
반차내자님의 댓글