AI 워싱, AI를 과대포장하는 방법

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05.07 09:05

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최근 AI가 빠르게 발전하고 다양한 제품이 등장했지만, 과장됐다는 주장이 있습니다. 고객을 현혹하기 위해 자사 제품의 AI 기능을 과대 포장하는 것입니다. AI에 대한 관심이 높아질수록 'AI 워싱'이 더 많아지고 있습니다. AI 워싱이란 'AI와 관련이 없거나, 기능이 매우 제한된 제품을 판매하기 위해 AI를 사용하는 것'을 의미합니다. 이 용어는 '그린워싱'에서 유래됐습니다. 환경을 생각하는 소비자에게 어필하기 위해 친환경 제품을 과장해서 설명하는데 사용됐습니다. 대표적인 AI 워싱의 예는 다음과 같습니다.

1. AI 모델과 알고리즘을 실제보다 더 강력하거나 유용한 것으로 기능을 과장합니다. 주로 벤치마크 결과를 많이 홍보합니다.
2. '지능형'이라는 단어를 의도적으로 사용합니다. 실제는 AI 모델이나 알고리즘을 사용하지 않는 경우가 있습니다.
3. 매우 모호하게 설명합니다. 추상적인 표현을 동원해 자사의 AI 기능을 설명합니다. 구체적인 ‘설명서’가 없는 경우가 많습니다. 어디까지 AI로 할 수 있는지 겪어보지 않고서는 알 수가 없습니다.

AI 워싱의 심각한 문제는, 이러한 과대광고가 범람하면 진정한 AI 혁신이 가려질 수 있습니다. 사용자와 업게 전반에 냉소적 태도가 만연돼 신뢰를 약화할 수 있습니다. 투자가 경색될 때 진정한 AI 발전과 가치를 제공하는 많은 프로젝트가 좌초될 수 있습니다.

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