SaaS 기업에 드리워진 어두운 구름

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엘레지 121.♡.114.209

2024.06.20 10:33

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대표 SaaS 기업 세일즈포스는 지난 분기 실적이 2006년 이후 처음으로 최저치를 기록했습니다. 성장성도 예상을 밑돌았습니다. 워크데이, 스노우플레이크도 전망 수치를 낮췄습니다. 연간 매출 기준 10대 SaaS 기업 중 8곳의 주식이 분기 실적 발표 후 평균 9% 주가가 하락했습니다. 지금도 크게 나아지고 있지 않습니다.

일부 전문가들은 SaaS 수요가 더 둔화할 것이라고 경고했습니다. AI 열풍이 불었지만, SaaS 기업은 이로 인한 수익은 아직 없습니다. 가격 정책 결정조차 하지 못하고 있습니다. 일부는 고가의 구독제를 홍보하기 위해 AI를 사용하고, 다른 일부는 크레딧을 판매하며, AI 기능을 무료로 제공하는 경우도 있습니다.

많은 고객이 생성 AI에 투자하고 있다는 것은 결코 SaaS 기업에게 좋은 소식은 아닙니다. 그만큼 영업 환경이 더 엄격하고 치열해진 것입니다. AI가 소프트웨어를 더 쉽게 개발하고 사용할 수 있게 합니다. SaaS는 사용자당 요금이 부과하는 방식입니다. 성장은 기업 고객의 지속적인 고용을 전제로 합니다. 그런데 AI의 주요 장점 중 하나가 효율성입니다. 많은 인건비를 절감하면서 AI에 투자합니다. 일자리 감소는 SaaS의 근본적인 수익 기반에 큰 타격을 줄 것입니다.

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