아파트 관리사무소 근무중입니다.

오늘 경리분이 자리를 비우셔서 시설직이지만 자리를 지키고 있는데 오늘따라 전화는 10분에 한통씩 오고 사람들도 업체도 계속 오네요.

그 와중에 어떤 여성분이 오셔서 실내 흡연 담배 앰세가 심하니 타 세대에 전화를 해달라고 하시더군요.

경험상 세대를 특정한 흡연이라면 보통은 맞습니다만 전화받는 쪽에서 불쾌해 하는 경우가 많은 걸 알다 보니 조심스럽게 전화를 드렸습니다.

실내 흡연 문제로 그 라인을 따라가면서 연락드리는 중인데 혹시 세대에서 담배냄세가 나시거나 실내 흡연을 하시는 분이 계실까요?

이렇게 여쭤보니 실내 흡연도 안하고 창문을 닫고 있어서 담배 냄세도 모르겠다고 하시더군요. 뭐 확실치 않은데다가 대부분 맞다고 하더라도 아니라고 하시다 보니까 연락을 드려서 이런 민원이 발생했다는 걸 알리는데 의미가 있다보니까 통화를 마쳤습니다.

그리곤 한 5분 뒤에 전화가 다시 오더니 다시 생각해보니 기분이 나쁘시답니다. 내가 내 집에서 담배를 피우든 x약을 하던 xx뽕을 하던 형법상으로 문제가 있냐고 화를 엄청 내시내요.

재차 형법상으로 내 집에서 뭘하건 문제가 있냐고 몇번씩 물으며 화를 내시니까 제가 실내 흡연 같은 경우 형법상으로는 문제는 없으나 민법상으로 문제가 되는 경우도 있습니다. 라고 말씀드리니

그럼 내 집에서 청국장을 끓이는 것도 문제가 되냐 그게 더 역한 냄세다 라고 하시다가 너네 주차 자리가 부족해서 생기는 문제는 언제 해결할거냐 라고 하시다가 날 특정해서 전화한게 기분 나쁘다면서 화를 내시더군요.

최초에 라인 따라가면서 확인 하는 거라고 말씀을 드렸는 데도요. 그리고 실내 흡연을 하시는 분인 안계시다고 하시니까 저희도 라인을 따라가면서 전화를 해보고 안계시면 최초 실내 흡연 민원 말씀하신 분께 전화를 해서 실내 흡연 하시는 분이 안계시다 라거 말씀 드린다. 라고 말씀 드렸습니다.

그런데도 자꾸 기분이 나쁘다 기분이 상했다 라며 화를 내셔서 한참을 시달리다가 전화를 끊고 한 20분? 30분? 시달렸나? 싶어서 통화 시간을 보니 한 9분 내외 정도 밖에 안되네요.

와.. 진짜 진이 빠집니다. 평소에 괜찮다가도 이런 일 한번 생기면 진짜 너무 힘드네요.

그리고 이미 러브 버그에 대한 안내문도 붙였고 소독도 다 했고 조치할 수 있는건 다 하고 있는데 단지 내에 러브 버그가 많다는 건 어떻게 해결해달라는 걸까요. 벌써 전화가 5통이 넘게 오네요 .