현재 코X이 사의 제품들을 몇 개 렌탈하여 사용하고 있어요.

정수기, 비데, 매트리스, 매트리스 프레임.

저 또한 과거에 코웨X 코닥으로 5년 간 일을 한 적이 있어서.

( 여자는 코디, 남자는 코닥으로 불러요. )

지금까지도 해당 사의 제품을 렌탈 중이긴 하지만..

정수기 같은 경우는 제가 스스로 교체가 가능하니, 자가 필터 교체로 렌탈을 하고 있고,

비데와 매트리스는 4개월 마다 코디, 홈케어 닥터가 방문하여서 케어를 해줘요.

( + 코디/코닥은 정수기, 비데, 공기청정기, 연수기 등등, 홈케어 닥터는 에어컨과 매트리스 쪽을 담당해요. )

( ++ 정수기/공기청정기/비데는 2개월 마다 방문해서 관리해주는 게 보통이지만, 최대한 렌탈비를 아끼고자 4개월 방문 관리로 계약했어요..😅 )

오늘 오전에 비데와 매트리스 케어를 받았어요.

비데를 관리해주시는 코디님 같은 경우는,

1년 반 정도 되어서 어느 정도 라포가 쌓여있는 편인데.

매트리스를 관리해주는 홈케어 닥터는 자주 바뀌는 편이라 라포가 잘 쌓이질 않아요.

사실 몇 년 전에, 매트리스 재렌탈을 하기 전에 담당 닥터가 너무 자주 바뀌어서 안 하려다가,

재렌탈 후 최소 2년 정도는 판매자가 직접 관리해주는 조건으로 재렌탈을 했고.

그렇게 2년 정도 관리를 받다가,

얼마 전에 지국 사정으로 더 이상 관리를 못 해준다고 하여서.

지난 3월부터는 새로운 홈케어 닥터에게 관리를 받고 있는 상황인데.

오늘은 또 새로운 홈케어 닥터가 왔더라구요.

그런데 오자마자 뭔 기기로 습기를 측정하더니,

케어 서비스를 하기도 전에 다짜고짜 방 안에 제습기나, 벽걸이 에어컨을 써야한다고.

올 해 장마가 더 심해서 금방 곰팡이가 필거다, 마침 지금 좋은 프로모션이 있다고 하면서..

일단 이 때부터 기분이 상하기 시작을 했어요.

물론 티는 하나도 안 내고, 웃으며 대응을 했지만요. 😅

케어 서비스를 하면서도 중간 중간에도 계속 영업을 하는데.. 영 맘에 안 들더라구요.

본인 아들이 있는데 아들이 사달라고 하는 것도 돈이 없어서 못 사준다는 식으로.. 🤨

지금까지 매트리스 케어를 10년 이상 받아오고 있고.

최근 들어서 점점 서비스의 질이 안 좋아지는 듯한 느낌을 받고 있었는데.

오늘은 진짜 최악이었던 것 같아요.

케어 시간도 그동안의 케어 받던 시간보다 짧았던 느낌이기도 하고.

그 서비스 조차 끝나고 보니 형편 없었더라구요.. 😒

뭐.. 당연하죠. 서비스보다 영업에 초점을 맞췄으니깐.

근데 고객이랑 최소한의 라포는 쌓고나서 영업을 해야지.

처음 방문하자마자 다짜고짜 영업을 하면, 어느 누가 영업을 당하겠냐고요..😕

그리고 만약에 영업을 당해서 사고싶은 마음이 생긴다 한들,

그동안 라포가 많이 쌓인 코디의 실적을 올려주지,

처음 본 사람의 실적을 올려주겠냐고요.. 😕

서비스 끝나고 갈 때, 미운 놈 떡 하나 더 준다는 마음으로.

과자 몇 개 쥐어 보내긴 했지만.

영 맘에 안 들었어요. 🤨