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바다건너당

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해지 의사를 밝혀도 안 끊어주고 계속 돈 청구하던 서비스 한방에 끊은 방법

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조알 141.♡.167.159
2024.10.01 04:54
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끊기 참 힘들던 서비스가 있었는데요.. 약간의 Chat GPT 의 도움을 받아, 일종의 반 협박(?) 편지 한통을 보내고 바로 해결되었습니다.. 내가 할 수 있는 모든 방법을 동원해서 니네 회사를 괴롭혀줄게가 주요 내용이었어요.. (물론 그렇게 표현하지는 않았지만요..)


다음은 제가 보낸 편지의 내용입니다.


Dear Customer Support,

I hope this letter finds you well. I am writing to formally request the immediate cancellation of the XXXXXX service provided by YYYYYY, LLC for my property at ZZZZZZ. The initial contract began on MM/DD/YYYY, and was set to conclude on MM/DD/YYYY.

Prior to the last contracted service, I was contacted by your team via phone to inquire whether I intended to renew or terminate the service after the initial contract term. I made it explicitly clear at that time that I wished to terminate the contract once the initial term was completed and that no further services should be scheduled or charged. Your representative acknowledged this request and assured me that no further service schedules would be made by your company.

However, despite this agreement, I have noticed that your company has continued to schedule services without prior notice and has charged my account for services that I did not authorize. This is unacceptable, and I kindly request that you cease all services to my residential address immediately. Furthermore, please ensure that no additional charges are made to my credit card going forward.

Should YYYYYY, LLC continue to bill me for unwanted services, I will be forced to dispute these charges with my credit card company and escalate the matter by filing complaints with consumer protection agencies, including the State of KKKKKK and Federal government. Additionally, I will submit a formal complaint to the Better Business Bureau (BBB) and possibly to my Senator’s Office and State Representative’s Office regarding this issue for finding agreeable resolutions.

I trust that you will take prompt action to rectify this situation and confirm the immediate cancellation of my service. Please provide written confirmation of the cancellation and ensure that no further charges will be made.

Thank you for your prompt attention to this matter.



해지해 달라고 해도 꿈쩍도 안하던 회사가 주정부, 연방정부 고객보호 기관, BBB, 상원의원 오피스, 하원의원 오피스에 동시다발적으로 다 찌르겠다 했더니 하루만에 바로 연락와서 서비스 해지하고 어카운트도 지워줬습니다..


고통당하는 누군가에겐 유용한 팁이 될 수 있지 않을까 싶어서 남겨봅니다.

댓글 16
하늘아이 (192.♡.55.46)
10.01 06:11
사실 BBB + 하원의원만 언급해도 바로 해결되지요 ㅎㅎㅎ
조알 (75.♡.52.153)
10.01 09:58
@하늘아이님에게 답글 BBB 만 언급할까 하다가 이 업체가 하도 악질이라 최대한 괴롭힐 수 있는 방법을 다 긁어모아 봤습니다
Youtube (125.♡.17.236)
10.01 09:46
큰 소리쳐야 해결해주는 저런 얌체회사들은 전세계에 있나보네요
사람 사는거 다 똑같군요
조알 (75.♡.52.153)
10.01 09:59
@Youtube님에게 답글 저렇게 해서 몇개월치 섭스크립션 피만 추가로 먹어도 돈이 작지 않거든요.. 월 $159 짜리 서비스였으니까요 ㄷㄷㄷ 구독 중엔 서비스에 참 만족했는데 끝이 영 별로네요
다소산만 (110.♡.80.123)
10.01 10:21
제가 볼땐 누군가의 컨설팅에 의해 메뉴얼화 되어 있는게 아닌가 싶습니다. 그중에 모르고 있던 사람들은 나중에 뭐라고 할수도 없으니까요..가까이에 아마존 한달 공짜도 비슷한 맥락으로 디자인된게 아닌가 합니다. 아마존은 제가 실수로 해지를 까먹어도 지랄 하면 환불해 주니 그 정책은 또 잘 한것 같기도 하구요.
조알 (75.♡.52.153)
10.01 10:39
@다소산만님에게 답글 확실히 악질적으로 잘 설계 해 놓은 것 같아요. 돈 나가는거 무신경한 경우엔 몇개월씩 모르고 지나갈 수도 있고요..
높다란소나무 (108.♡.202.71)
10.01 13:17
ChatGPT의 좋은 사용례네요. 그냥 읽어만 봐도 법적 자문 구한듯한 그런 느낌이 납니다.
조알 (75.♡.52.153)
10.01 13:19
@높다란소나무님에게 답글 이메일 내용은 제가 다 쓰긴 했는데 제 영어실력으론 나올 수 없는 표현들을 활용해서 엄청 유려하게 (법조인이 쓴것마냥) 바꿔주더라고요 ㅎㅎㅎ 인간이 읽을 수 없는 양의 글을 섭렵한 GPT께 충성을 다해야겠어요
Blizz (108.♡.134.4)
10.01 15:09
보통 BBB에 리뷰만 써도 바로 대화하자고 연락 오더라고요.
no_profile elasticheart (84.♡.108.219)
10.01 21:11
저도 독일에서 핸폰 해지할때 지점마다 다른데로 가라 핑퐁하다가 결국 독일 떠나고나서 일년 내다가 겨우 해지했네요.. 진짜 양아치 기업들 너무 많아요
SD비니 (172.♡.241.116)
10.02 10:03
아니 근데 카드나 은행구좌서 payment dispute 한다고만 해도 해지되지 않나요? 전 아직 까진 이련경우는 보질 못해서요.
조알 (141.♡.245.11)
10.02 10:33
@SD비니님에게 답글 이 업체는 전화하면 해지해줄게 이제 해지되었음 하고 실제로 다음달에 또 불쑥 서비스 명목으로 방문한 다음에 지맘대로 서비스를 수행하고 돈을 청구하고 그걸 반복하고 있었습니다. 지네 맘대로 스케줄링을 해버려서 방문하는지도 모르고 있다가 불쑥 서비스 당하고(?) 돈을 청구하니 스트레스였죠

이번에 요청했을 때에는 어카운트 자체를 지워줬습니다.. 그 전엔 어카운트가 살아있으니 자꾸 재청구를 하던데 이젠 어카운트를 완전히 제거해 버렸습니다.
SD비니 (172.♡.79.144)
10.02 11:47
@조알님에게 답글 와우. 악질이네요.. 고생많으셨겠네요.
글록 (73.♡.207.2)
10.02 14:16
전 예전에 bitdefender한테 당했었죠 ㅠㅠ 1년마다 돈내는걸 모르고 있어서 ㅠㅠ 결국엔 해지하긴 했지만 그다음서부터 크레딧카드 넣어두고 1달쓰고 해지하세요 이런거 못하겠더라구요 ㅠㅠ
조알 (141.♡.167.159)
10.02 15:34
@글록님에게 답글 전 무료 트라이얼 있는거 구독할땐 제 캘린더에 언제까지 해지해야 하는지 꼭 넣어놓고 캘린더에서 알림 오면 바로 해지합니다.. 그렇게 무료로 많이 이용하긴 해요.. 근데 이 경우에도 좀 악질은.. 무료구독 종료 5일전에 미리 다음달 요금 청구하는 서비스도 있습니다.. 이거 당해봤어요.. 무료구독 끝나기 이틀전에 해지하려고 했는데 5일전에 미리 크레딧카드 차지가 뜨더라고요 ㅠㅠ
no_profile Hallo (117.♡.5.145)
10.13 15:55
한국도 그렇습니다.
요즘 중국공장과 다이랙트로 거래하는 한국 쇼핑몰이 많은데 후기를 적는 곳이 없더라고요.
주문할때도 좀 찝찝하더니 역시나 옷은 엉망이었고 반품하려고 하니 진행이 안되길래 쇼핑몰이름으로 찾아봤더니 다들  홈페이지에 쓸데가 없으니 블로그에 불만을 게재하셨더라고요.
한국에서는 '소보원에 신고하겠다'고 넣으면 바로 환불해 줍니다.
그 말이 먹힌게 어딘가... 싶습니다. 에효....
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