1. 거래해 오던 여행사에 5명 항공권 발급을 의뢰해 발급받음.(작년 10월)

2. 어제 인천공항에 가보니 1월 8일자로 방문 국가 입국에 비자가 필요하다는 사실을 알게 됨

3. 현장에서 핸드폰으로 급하게 비자 발급 진행. 나머진 모두 성공했는데 1명이 여권 인식 과정에서 몇 차례 오류가 나더니 24시간 후에 다시 진행하라는 메시지와 함께 진행 안 됨. 결국 그 분은 비행기 못탐.

4. 비행기 탑승 못한 분 표를 취소처리. 취소 수수료 발생 예정.

이 상황에서 취소 수수료는

1. 비자 발급 필요 여부를 고지해 주지 않은 여행사가 부담해야 할까요?

2. 여행 주체인 저희 쪽이 미리 체크하지 못한 책임으로 저희가 부담해야 할까요?

아마 내일 전화로 여행사랑 이 부분을 협의해야 하는데 양쪽 모두 일정 부분 잘못이 있지 않나 싶어 앙님들의 판단을 부탁드려 봅니다.