오프라인 무신사 스탠다드(이하 무탠다드)매장에서 구매한 의류에 구멍이 나서 A/S문의를 위해 무신사 홈페이지에 문의를 남겼습니다.

다만 이상한게 온라인으로 구매한 주문번호를 필수로 입력하게 하더군요. 오프라인 구매는 아예 배제한다는 듯이 말이죠.

어쨌든 문의를 남겼고 비용을 내고 수선을 맡길 의향이 있었습니다. (불량이 아니고 잘 입고 있었기 때문)

그리고 오늘 오전에 충격적인 답변을 받았습니다.

오프라인 제품은 A/S가 안된답니다 ㅎㅎ

본인들이 판매한 제품인데 온라인에서 사면 되고 오프라인은 안된데요

이런 말도 안되는 정책은 처음봐서 소보원 기준으로 유상A/S를 거부하는게 말이 되는지 유선 상으로 항의했고 지금 답변 기다리는 중입니다.

 1, 2만원짜리 완전 싸구려제품도 아니었고 5만원짜리 맨투맨이었는데 이와 같은 대응은 아주 많이 실망스럽네요

이럴꺼면 그냥 더 저렴한 SPA매장가서 맨투맨 새거 돌려입겠어요